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Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones. Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Complétalo aquí abajo para registrar una queja o un reclamo.

Registrarlo no cuesta nada y no está condicionado a ningún pago. Te responderemos en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, que es improrrogable.

¿No ves el formulario? Ábrelo en una ventana nueva. ¿Ya registraste uno? Consulta el estado de tu hoja. Si prefieres, escríbenos por WhatsApp al +51 970 695 097 o a alquimiaverde1234@gmail.com y lo registramos por ti.

Cómo funciona tu envío en Lima

Tu pedido llega en empaque neutro a la dirección que indicas. Para reservar tu envío y proteger la confidencialidad, dejamos un comprobante simbólico de S/10, que se descuenta automáticamente del total al recibir tu paquete.

Confirmo que entiendo cómo funciona el pago contra entrega de Alquimia Verde y deseo continuar con mi pedido.

Cómo funciona tu envío a provincia

Los envíos a provincia se realizan por agencia con una separación del pedido del 50%, que se descuenta al recoger tu paquete. Este paso protege tu envío, asegura que el paquete viaje solo a tu nombre, y nos permite cubrir el costo logístico a tu ciudad.

Confirmo que entiendo cómo funciona el envío a provincia y deseo continuar con mi pedido.